Centre d’appel francophone au Portugal : pourquoi et comment
Par Marta Alves, Directrice Générale. Le Portugal est une destination nearshore établie pour la relation client francophone. Des grands groupes de BPO comme Foundever, Armatis, Teleperformance ou Concentrix y opèrent des sites, aux côtés d’acteurs de plus petite taille. Ce qui rend le pays pertinent : l’appartenance à l’Union européenne, un accès à des conseillers […]
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